Modalités & Conditions

Garantie

 

 Les Cannes Boréal S.E.N.C. offrent une garantie à vie limitée contre un défaut d’assemblage manuel. Les Cannes Boréal S.E.N.C. entend par défaut d’assemblage manuel une poignée qui décolle, un attache moulinet qui tourne sur la tige, un anneau qui s’est désassemblé de sur la tige sans raison apparente ou autres défaillances mineures qui semblent être le résultat d’un mauvais assemblage. Certains frais peuvent s’appliquer si Les Cannes Boréal S.E.N.C. déterminent des pièces manquantes ou non utilisables. 

Les Cannes Boréal S.E.N.C. offrent une garantie limitée de un (1) an contre les non-conformités dans l’exécution et les matériaux du propriétaire original. Les Cannes Boréal S.E.N.C. entend par ce paragraphe tout dommage majeur à un produit le rendant inutilisable comme par exemple un anneau qui casse ou une tige qui casse causé par un défaut dans l’exécution et les matériaux du propriétaire original. Certains frais peuvent s’appliquer si Les Cannes Boréal S.E.N.C. déterminent des pièces manquantes ou non utilisables. 

Les Cannes Boréal S.E.N.C. offrent une garantie limitée de un (1) an contre un problème survenant à un travail artistique. Les Cannes Boréal S.E.N.C. entend par travail artistique un tissage une pyrogravure, une image ou autocollants. Certains frais peuvent s’appliquer. 

La garantie ne couvre pas les cas d’abus, de mauvais usage, d’accident ou d’usure normale du produit. Les Cannes Boréal S.E.N.C. entendent par ce paragraphe tout dommage majeur ou usure normale à un produit le rendant inutilisable: coincer la canne entre deux objets, faire travailler la canne dans un mauvais angle, cogner la canne ou autre action non prévue pour l’usage d’une canne à pêche.

La garantie ne couvre pas l’usure de la couleur de la tige, un jaunissement/ternissement ou le mauvais entretien d’un produit.

L’utilisation de leurre ou ligne n’étant pas dans les spécifications de la canne à pêche annulera la garantie.Cette garantie couvre uniquement les cannes à pêche de la compagnie Les Cannes Boréal S.E.N.C. et ne couvre pas les dommages ou blessures directs, indirects, consécutifs, accessoires ou de tout autre type résultant de l’utilisation de la canne à pêche.

Les Cannes Boréal S.E.N.C. devront examiner professionnellement le produit afin de confirmer la cause du bris. Suite à l’examen, le client sera avisé d’une des décisions suivantes pour procéder à la garantie. 

Si Les Cannes Boréal S.E.N.C. déterminent que le bris est causé par une défectuosité de fabrication,  la canne à pêche sera réparée ou remplacée à la discrétion de Les Cannes Boréal S.E.N.C. Des pièces originales pourront être conservées. Si certaines pièces sont discontinuées, il est à la discrétion de Les Cannes Boréal S.E.N.C. de remplacer par des pièces similaires. Les frais de transport seront la responsabilité entière du client. 

Si Les Cannes Boréal S.E.N.C. déterminent que le bris n’est pas couvert ou si la garantie est expirée, la canne à pêche pourra tout de même être réparée. Une estimation sera fournie au client expliquant les frais pour la réparation.

Si le client accepte les frais pour la réparation, celle-ci sera effectuée dans un délai raisonnable considérant la charge de travail du moment aussitôt les frais acquittés. Les frais de transport seront la responsabilité entière du client. Les Cannes Boréal S.E.N.C. annuleront la garantie et le produit ne sera plus récupérable si le paiement n’est pas effectué dans un délai de trente (30) jours suivant la remise de l’estimation.


Si le client ne désire pas procéder à la réparation, le produit pourra être retourné à son propriétaire ou Les Cannes Boréal S.E.N.C. pourront en disposer adéquatement. Les frais de transport sont l’entière responsabilité du client.

La canne à pêche doit être envoyée dans un contenant approprié assurant la protection du produit pour son transport, une copie de la facture originale et le formulaire expliquant la cause du bris doivent être présents pour appliquer la garantie.

Les Cannes Boréal S.E.N.C. ne sont pas responsables de bris causés par le transport ou la manutention. Il est possible qu’un contenant qui a été utilisé pour l’envoi d’un produit à Les Cannes Boréal S.E.N.C. ne soit pas retourné. 

Tout autre article provenant de Les Cannes Boréal S.E.N.C. comme les vêtements, leurres, articles promotionnels ou autres sont couverts pour une durée de trente (30) jours contre les défauts de manufacture. Le retour de l’article endommagé est à la discrétion de Les Cannes Boréal S.E.N.C. Les frais de transport, s’il y a lieu, sont l’entière responsabilité du client. 

 

Retours et Échanges 

 

Toutes les commandes à Les Cannes Boréal S.E.N.C. sont finales.

À la réception de votre produit, il est de votre responsabilité d’inspecter le produit et déceler si un dommage est visible et s’il rencontre vos spécifications. Dans le cas échéant, vous disposez de dix (10) jours suite à la réception afin de nous retourner le produit avec la facture originale ainsi qu’une justification pour ce retour. Le produit devra être retourné dans son emballage original et ce, emballé de la même façon que Les Cannes Boréal S.E.N.C. l’ont fait. Les frais de transport doivent être acquittés par le client dans tous les cas. Les Cannes Boréal S.E.N.C. suggèrent de prendre comme transporteur Fedex ou Poste Canada et d’assurer le produit adéquatement. 

Suite à la réception du produit, Les Cannes Boréal S.E.N.C. examineront le produit pour s’assurer qu’il est en bon état, nous pourrons procéder à l’échange ou le remboursement complet du produit. Les frais de retour ne sont pas remboursés. Si à la réception du produit chez Les Cannes Boréal S.E.N.C. la canne est endommagée, les frais ou la démarche avec le transporteur sont l’entière responsabilité du client. 

En aucun cas Les Cannes Boréal S.E.N.C. ne sont responsables du dommage/perte/frais/transport et de ses coûts lors d’un retour de marchandise.  

La garantie est effective à la date de l’achat du produit. 

Les Cannes Boréal S.E.N.C. se réservent le droit de modifier ou annuler la garantie à tout moment sans préavis ni consultation. La modification doit être effectuée par un propriétaire de l’entreprise Les Cannes Boréal S.E.N.C. Si une modification a lieu, elle serait effective instantanément. 

Les Cannes Boréal S.E.N.C. vous recommandent fortement de bien entretenir et entreposer votre produit après chaque utilisation afin de garder votre canne à pêche en bon état et performante pour longtemps.

Envoyez le produit à l’adresse suivante : 

Les Cannes Boreal

2121, rue Rodolphe Pagé,

Chicoutimi, QC

G7K 1C4