Garantie limitée – Les Cannes Boréal

Dernière mise à jour : [2025/04/12]

1. Garantie à vie limitée

Les Cannes Boréal offre une garantie à vie limitée contre toute non-conformité dans les matériaux ou la fabrication pour le propriétaire original. Cela inclut les défauts visibles tels qu’un porte-moulinet desserré, un anneau qui se détache sans raison apparente, ou tout autre défaut rendant la canne inutilisable. Les éléments décoratifs (tressage, pyrogravure, autocollants) sont également couverts, pour une période maximale de trois (3) ans suivant l’achat.

Pour être admissible, la canne doit être enregistrée dans les 30 jours suivant l’achat à l’aide d’une preuve valide. La garantie est offerte uniquement au propriétaire original.

Les Cannes Boréal inspectera la canne pour déterminer si le bris est dû à une non-conformité. Si tel est le cas, la canne sera réparée ou remplacée sans frais, à la discrétion de l’entreprise. Certaines pièces d’origine peuvent être conservées ou remplacées par des pièces équivalentes si elles sont discontinuées.

Si le bris résulte d’une usure normale, d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadéquat, une estimation sera envoyée avant toute réparation. Des frais peuvent s’appliquer. Les Cannes Boréal se réserve le droit de refuser toute réclamation abusive ou non justifiée.

Important : la perte complète de la canne (ex. tombée à l’eau, vol) n’est pas couverte.

2. Garantie VIP – « No fault »

Lors de l’achat d’une canne, le client peut souscrire à la Garantie VIP « no fault » moyennant des frais de 125 $ + taxes. Cette garantie permet un remplacement unique de la canne, peu importe la cause du bris (bris accidentel, mauvaise utilisation, etc.).

La Garantie VIP est valable une seule fois et uniquement si elle a été ajoutée au moment de l’achat de la canne. Elle ne peut pas être appliquée rétroactivement.

Important : la perte complète de la canne (perdue en navigation, vol, etc.) n’est pas couverte par la Garantie VIP.

3. Conditions de service

• Toutes les demandes doivent être accompagnées de la facture originale.
• Le produit doit être expédié dans un emballage sécurisé, prépayé et assuré.
• Les frais de transport sont à la charge du client dans tous les cas.

4. Exclusions

• Bris dus à un usage inadéquat, un accident ou un choc
• Usure normale, ternissement, perte de couleur
• Utilisation de leurres ou lignes non conformes aux spécifications
• Dommages causés par le transport ou une mauvaise manutention
• Perte complète de la canne (ex. tombée à l’eau, vol)

5. Produits non couverts

Les vêtements, leurres et articles promotionnels sont garantis 30 jours contre les défauts de fabrication. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Retours & échanges

Toutes les ventes sont finales. Un retour est possible dans les 10 jours suivant la réception si le produit :

• Est dans son état d’origine
• Est retourné dans l’emballage original avec la facture
• Les frais de retour sont assumés par le client

Les Cannes Boréal n’est en aucun cas responsable des pertes, dommages ou frais liés au retour du produit.

La garantie est valide à partir de la date d’achat. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique sans préavis.

Nous vous recommandons de bien entretenir et entreposer votre canne après chaque utilisation pour prolonger sa durée de vie et ses performances.